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고유한&힐링빌리지 예약안내

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예약안내

• 예약 전 숙지하시고 이용하시길 바랍니다.
• 예약문의 : 061-835-1700 전화주시면 친절하게 상담해 드립니다.
• 계좌안내 : 농협 351-1135-9963-13 / 예금주 : 고유한(에덴식품 영농조합법인)

• 예약 신청 직후 전액을 입금하셔야 예약이 완료 됩니다.
• 예약 가능 안내 후에도 입금 시간 지체시, 먼저 입금 완료된 분께 예약을 해드립니다.
• 기준인원 사이트별 확인요망
• 환불 기준을 숙지하신 후 예약해주세요.

이용안내

• 기준 인원 초과 시 1인당 10,000원 추가
• 바비큐 이용 : 20,000원 (사전예약)(그릴, 석쇠판, 집게, 숯 제공)
• 세면도구(수건 포함) 및 위생용품은 비치되어 있지 않음
• 객실 내 고기, 생선, 튀김류 조리 금지(위반 시 청소비 청구)
• 애완동물 및 반려동물 출입 금지
• 실내에서는 금연
• 퇴실 시 꼭 분리수거 및 음식물 쓰레기 쓰레기 분리장 처리
• 입실 후 객실 내 비치되어 있는 이용안내 사항을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.

유의사항

• 전체 금연건물(테라스 포함)입니다.
• 입실은 당일 14시부터 가능합니다.
• 객실 내에는 예약인원만 입실하실 수 있습니다.
• 퇴실 시에는 실내에 있는 쓰레기 및 음식물들을 분리수거하여 지정된 장소에 버려주시고, 사용하신 식기류도 세척하신 후 check out 받으시기 바랍니다.
• 이용 중 비치된 집기나 시설물을 파손 시 별도로 펜션지기에게 알려주시기 바랍니다.(배상 책임이 있습니다.)
• 객실 내에서는 튀김 및 육류 등(삼겹살, 소고기 등)의 구이를 금하오니 야외 바비큐 시설을 이용하시기 바랍니다.
*특히, 객실 안에서 부르스타 사용(화재 위험)을 금하며 적발 시 퇴실 조치하오니, 유념하여 주십시오.
• 귀중품 분실 및 도난 시 펜션에서 일체의 책임을 지지 않사오니, 주의 부탁드립니다.
• 이용객의 부주의로 발생한 사고에 대해서는 책임지지 않습니다.
• 애완동물 및 반려견의 입실은 다른 이용자분들을 위하여 입실을 금지합니다.
• 매너 타임 시간은 22:00 ~ 07:00시입니다. 조용하고 편안한 휴식과 모두의 즐거운 숙박 문화를 위하여 고성방가, 폭죽놀이, 노래방 기계, 블루투스 스피커 등 소음을 유발하는 행위는 금지합니다.
• 어린이 물놀이는 7~8월 성수기 시즌에만 운영됩니다.

예약안내

• 예약 전 숙지하시고 이용하시길 바랍니다.
• 예약문의 : 061-835-1700 전화주시면 친절하게 상담해 드립니다.
• 계좌안내 : 농협 351-1135-9963-13 / 예금주 : 고유한(에덴식품 영농조합법인)

• 예약 신청 직후 전액을 입금하셔야 예약이 완료 됩니다.
• 예약 가능 안내 후에도 입금 시간 지체시, 먼저 입금 완료된 분께 예약을 해드립니다.
• 기준인원 사이트별 확인요망
• 환불 기준을 숙지하신 후 예약해주세요.

이용안내

• 기준 인원 / 최대 인원 : 텐트 4~6인, 카라반 6~8인
• 기준 인원 초과시 1인당 10,000원 추가
• 애완동물 및 반려동물 출입 금지
• 캠핑장 1사이트에 1텐트만 허용합니다.
• 전기 무료 사용
• 바닥 파쇄석

유의사항

• 입실은 당일 14시부터 가능합니다.
• 퇴실은 마지막 날 11시 입니다.
• 캠핑공간 내에는 예약인원만 입실하실 수 있습니다.
• 쓰레기는 분리하여 고흥군에서 지정하는 쓰레기봉투에 담아 지정된 장소에 꼭 버려주세요.(관리실제공)
• 귀중품 분실 및 도난 시 펜션에서 일체의 책임을 지지 않사오니, 주의 부탁드립니다.
• 이용객의 부주의로 발생한 사고에 대해서는 책임지지 않습니다.
• 애완동물 및 반려견의 입실은 다른 이용자분들을 위하여 입실을 금지합니다.
• 캠핑장 사이트 자리 외 시설물(텐트, 타프 등) 설치를 금지합니다.
• 장작(불멍)이용시 꼭 화로를 이용해주세요.
• 매너 타임 시간은 22:00 ~ 07:00시입니다. 조용하고 편안한 휴식과 모두의 즐거운 숙박 문화를 위하여 고성방가, 폭죽놀이, 노래방 기계, 블루투스 스피커 등 소음을 유발하는 행위는 금지합니다.
• 어린이 물놀이는 7~8월 성수기 시즌에만 운영됩니다. (캠핑장 사이트 이용 시 무료 이용)

안전한 캠핑을 위한 당부사항

[안전수칙]

• 휴대용 가스제품 사용 전 연료 누출이 있는지 점검하고 가급적 텐트 밖에서 사용해 주시기 바랍니다.
• 텐트 고정시 매설된 전기선 표시에 주의하시기 바랍니다.
• 600W이상 과부하 전기제품은 사용을 금지합니다.
• 화로대 사용시 화재를 조심하고 휴대용 소화기 사용법을 숙지하시기 바랍니다.

[이용수칙]

• 캠핑장에 출입하면 관리자의 안내에 따라 주시기 바랍니다.
• 시설 사용료는 사용료 납부기준에 준하고 요금은 선불입니다.
• 사용자께서는 배정된 곳을 사용하셔야 하며 항상 깨끗하게 이용해 주시기 바랍니다.
• 캠핑장 내에서는 서행운전하여 주시기 바랍니다.
• 심한 소음은 항상 주의해주시기 바랍니다.(정숙시간 22:00~07:00)
• 쓰레기는 지정된 장소에 분리수거하여 내놓아주시기 바랍니다.
• 화재, 태풍, 홍수 등 긴급상황 시 안전한 대피소로 피하시고 관리자의 지시에 따라 주시기 바랍니다.
• 샤워장은 캠핑 및 수영장 이용 손님만 사용 가능합니다. 객실 고객은 객실안 샤워실을 이용해 주시기 바랍니다.
• 샤워장 온수는 1톤 물탱크에서 온수로 전환하여 사용하고 있습니다. 샤워외 용도로 사용하시면 온수사용에 어려움이 있사오니, 샤워 용도로만 온수 사용바랍니다.

체험시 유의사항

• 예약은 최소 2주 전까지, 예약취소는 3일 이전 가능(재료 준비가 된 상태에서는 취소불가)
• 선불 10% 완납 시 예약 완료(당일 취소 및 예약일 3일 이전에 취소 시 선불금 환불 불가)
• 예약 시 통보된 인원이 실제 행사시 줄어들 경우 사전 공지 없음 시 예약 인원으로 결재합니다.(행사 3일 전까지 변경 인원 통보 요청)
• 20명 기준 이하 예약 시 추가요금 발생(20명 이하 5,000원, 10명 이하 10,000원 추가요금 발생)
• 쿠키&제과/피자 체험은 10명 이하 5,000원 추가요금 발생

체험시 유의사항

• 예약 전 숙지하시고 이용하시길 바랍니다.
• 예약문의 : 061-835-1700 전화주시면 친절하게 상담해 드립니다.
• 계좌안내 : 농협 351-1135-9963-13 / 예금주 : 고유한(에덴식품 영농조합법인)
• 예약은 인터넷 및 전화로 가능합니다.
• 미성년자는 예약이 불가능합니다. (단, 보호자 동반 시 입장이 가능합니다.)
• 당일 및 하루 전 예약은 예약 후 2시간 내로 입금하셔야 예약이 완료됩니다. 기타 예약은 예약 후 18시간 내로 전액을 입금하셔야 예약이 완료됩니다. (미입금 시 자동 취소)
• 입금은 반드시 예약자 이름으로 해주시고 입금 후 연락 부탁드립니다.(부득이 입금자가 다른 경우는 반드시 연락 확인해 주세요.)

환불규정

* 환불 기준을 반드시 숙지하시기 바랍니다.

- 고객님의 책임 있는 사유로 인한 예약취소 환급기준

구분
시기
주중
주말
성수기
사용예정일 10일 전까지 취소 또는 계약체결당일 취소
계약금 환급
계약금 환급
사용예정일 7일 전까지 취소
총 요금의 10% 공제 후 환입
총 요금의 20% 공제 후 환입
사용예정일 5일 전까지 취소
총 요금의 30% 공제 후 환입
총 요금의 40% 공제 후 환입
사용예정일 3일 전까지 취소
총 요금의 50% 공제 후 환입
총 요금의 60% 공제 후 환입
사용예정일 1일 전까지 또는 사용예정일 당일 취소
총 요금의 80% 공제 후 환입
총 요금의 90% 공제 후 환입
비수기
사용예정일 2일 전까지 취소
계약금 환급
계약금 환급
사용예정일 1일 전까지 취소
총 요금의 10% 공제 후 환입
총 요금의 20% 공제 후 환입
사용예정일 당일 취소 또는 연락없이 불참
총 요금의 20% 공제 후 환입
총 요금의 30% 공제 후 환입

- 사업자의 귀책사유로 인한 계약취소 환급 기준

구분
시기
주중
주말
성수기
사용예정일 10일 전까지 취소 또는 계약체결당일 취소
계약금 환급
계약금 환급
사용예정일 7일 전까지 취소
계약금 환급 및 총 요금의 10% 배상
계약금 환급 및 총 요금의 20% 배상
사용예정일 5일 전까지 취소
계약금 환급 및 총 요금의 30% 배상
계약금 환급 및 총 요금의 40% 배상
사용예정일 3일 전까지 취소
계약금 환급 및 총 요금의 50% 배상
계약금 환급 및 총 요금의 60% 배상
사용예정일 1일 전까지 또는 사용예정일 당일 취소
손해배상
손해배상
비수기
사용예정일 2일 전까지 취소
계약금 환급
계약금 환급
사용예정일 1일 전까지 취소
계약금 환급 및 총 요금의 10% 배상
계약금 환급 및 총 요금의 20% 배상
사용예정일 당일 취소 또는 연락없이 불참
계약금 환급 및 총 요금의 20% 배상
계약금 환급 및 총 요금의 30% 배상
분쟁유형
해결기준
기후변화 및 천재지변으로 소비자의 숙박지역 이동수단(항공기 등)의 이용 불가 또는 숙박업소 이용이 불가하여 숙박 당일 계약 취소
계약금 환급
거짓, 과장 또는 기만적인 표시/광고를 한 경우

공정거래위원회 소비자분쟁 해결기준에 준수합니다.

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